Politique de Confidentialité
Ce n’est pas parce que nous préférons surfer les vagues ou passer du temps sur notre tapis de yoga que la protection de vos renseignements personnels n’est pas l’une de nos priorités. Nous savons à quel point il est primordial de bâtir une relation de confiance avec notre clientèle et la communauté Salty Souls. Pour nous, cela inclut de vous traiter avec équité et respect, ce qui signifie que nous accordons une importance particulière à la protection des renseignements personnels que vous nous confiés.
La Politique de confidentialité de Salty Souls Experience (ci-après la « Politique ») vous informe de la façon dont nous protégeons votre vie privée et la confidentialité de vos données. Elle s’applique au site web saltysoulsexperience.com ainsi qu’à tous sites, applications, communications et services reliés à Salty Souls (ci-après les « Services »).
En utilisant nos Services, vous consentez à la présente Politique et nous nous réservons le droit de la modifier en tout temps.
Quels renseignements personnels recueillons-nous auprès des personnes qui utilisent nos Services?
Dans le cadre de la présente Politique, le terme « renseignement personnel » désigne toute information qui identifie ou peut être utilisée pour identifier, contacter ou localiser la personne à laquelle ces informations appartiennent.
Nous recueillons vos renseignements personnels de plusieurs façons, notamment lorsque vous réservez un voyage ou achetez un produit, communiquez avec notre équipe de rêve, souscrivez à une infolettre ou participez à nos réseaux sociaux.
Selon les circonstances, voici les renseignements personnels que nous pouvons recueillir à votre sujet :
– Vos nom et prénom;
– Vos coordonnées, incluant votre numéro de téléphone, votre adresse physique et votre adresse courriel;
– Votre date de naissance, votre sexe et votre nationalité;
– Votre emploi;
– Des informations quant à vos intérêts et qui vous êtes, vos expériences de surf, de yoga et de méditation (nous voulons vous connaitre! );
– Des informations à propos de votre voyage, incluant votre numéro de passeport (numéro de vol, dates de voyage, etc.);
– Des données telles votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, votre localisation et les sites web que vous visitez.
Puisque nous utilisons des compagnies tierces pour le traitement de votre paiement (ci-après « Tiers ») nous ne recueillons aucune information relative aux transactions que vous effectuées avec nous, tel votre numéro de carte de crédit ou de débit. Pour plus de détails à cet égard, nous vous invitons à consulter nos Conditions d’utilisation. À noter qu’en plus de la présente Politique, le traitement de votre paiement sera soumis à la Politique de confidentialité du Tiers. Nous désirons également vous informer que pour traiter le solde de votre paiement de voyage, nous utilisons une compagnie tierce, Barefoot Surf Travel (ci-après “Partenaire”). Ce Partenaire utilise également un Tiers pour traiter votre paiement ce qui signifie que seules les informations telles que votre nom, votre adresse physique et votre adresse courriel seront partagées avec ce Partenaire.
Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?
Nous ne recueillons que les renseignements personnels qui sont nécessaires pour vous offrir le service dont vous avez besoin. En d’autres mots, nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous recueillons pour les fins suivantes :
– Finaliser votre réservation ou l’achat d’un produit ou d’un service;
– Répondre à votre demande d’information;
– Personnaliser votre expérience et nous permettre de vous livrer le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus;
– Améliorer nos Services afin de mieux vous servir (en d’autres termes, nous enregistrons vos visites et l’utilisation que vous faites de nos Services);
– Vous envoyer des courriels concernant votre commande ou d’autres produits et services;
– Pour toute autre fin requise ou permise par la loi.
À noter que nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que vous utiliserez nos Services.
Utilisation de fichiers témoins (cookies) et autres technologies similaires
Les fichiers témoins (cookies) ou technologies similaires (balises Web, pixels, tags de redirection et identifiants de périphérique) sont de petits fichiers qu’un site internet, ou ses fournisseurs de services, transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l’entremise de votre navigateur Web pour permettre de se souvenir de vous. Nous les utilisons sur différents Services et appareils.
À titre d’exemple, nous utilisons les fichiers témoins afin de recueillir des données agrégées (donc aucun renseignement personnel) sur vos activités de navigation pour ainsi nous permettre de vous offrir une meilleure expérience en ligne et développer de meilleurs outils pour le futur. En d’autres termes, nous pouvons analyser des informations telles que la fréquence à laquelle vous visitez notre site Web ou utilisez notre application. Nous utilisons également des témoins de connexion pour nous aider à mémoriser et traiter les articles dans votre panier d’achats. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés.
Nos Services incluent des fonctionnalités de médias sociaux comme le bouton de partage Facebook ou des mini-programmes interactifs qui fonctionnent sur notre site. En utilisant ces fonctionnalités, des données comme votre adresse IP ou la page que vous visitez sur notre site seront collectées et un témoin de connexion sera généré afin de permettre à ces fonctionnalités de fonctionner correctement. Ces fonctionnalités peuvent être hébergées par un tiers ou hébergées directement sur notre site. Votre interaction avec ces fonctionnalités est régie par la politique de confidentialité de la compagnie tierce, par exemple Facebook, et non par la présente Politique.
Vous pouvez contrôler les témoins de connexion via les paramètres de votre navigateur Web et d’autres outils. Les navigateurs Web étant tous différents, nous vous invitons à consulter le menu d’aide de votre navigateur pour vous guider. Vous avez le choix ultime d’activer ou non les témoins de connexion de votre navigateur. Toutefois, sachez que la désactivation des témoins de connexion pourrait faire en sorte que certaines pages de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement ou certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles.
Comment partageons-nous vos renseignements personnels?
Nous partageons vos données à travers nos différents Services afin de pouvoir vous identifier en utilisant des témoins de connexions ou des technologies similaires tel que décrit dans la section précédente.
Nous ne vendons ni ne transférons à des tiers des renseignements personnels vous concernant sans votre consentement. Il se peut toutefois que nous devions partager vos renseignements personnels avec des mandataires ou autres pour nous aider à fournir nos Services (maintenance, analyse, exigence légale, détection de fraude, marketing et développement). À noter que ces derniers peuvent être situés au Canada ou dans d’autres juridictions ou pays. Ils n’auront accès qu’aux renseignements personnels qui sont nécessaires pour effectuer ces tâches en notre nom et ils sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins. À noter que nous pouvons également partager vos renseignements personnels lorsque la loi l’exige, pour faire respecter les règles de notre site ou afin de protéger la propriété ou la sécurité de nos droits ou ceux d’autrui.
Toute information que vous partagez ou tout contenu que vous publiez sur nos Services peut être lu, recueilli ou utilisé par d’autres utilisateurs. Nous ne sommes pas responsables des informations que vous choisissez de publier ou de tout contenu que vous recevez à la suite du partage de ces informations. Pour demander le retrait de vos renseignements personnels de ces forums, contactez-nous au info@saltysousexperience.com. Si nous ne pouvons donner suite à votre demande, nous vous informerons des raisons pour lesquelles nous ne sommes pas en mesure de le faire.
Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?
La sécurité et la confidentialité de vos renseignements personnels sont importantes pour nous. Nous mettons en place des mesures de sécurité conçues pour protéger vos données telles que HTTPS. Nous surveillons également nos systèmes pour détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Nous ferons tout en notre pouvoir pour protéger vos renseignements personnels. Toutefois, la vie étant ce qu’elle est, nous ne pouvons tout contrôler et cela signifie donc que nous ne pouvons malheureusement pas garantir la sécurité à 100% de vos données.
Vos renseignements personnels ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes disposant de droits d’accès spéciaux à nos Services.
Liens vers des sites externes
En utilisant nos Services, vous pouvez rencontrer des liens vers des sites externes. Soyez conscients que si vous cliquez sur un tel lien, vous serez redirigé vers des sites externes dont nous n’avons pas le contrôle. Nous ne sommes aucunement responsables du contenu ou des pratiques relatives à la confidentialité de ces sites externes. Nous vous conseillons de lire attentivement la politique de confidentialité des ces sites.
Nous contacter
Si vous avez des questions en regard de la présente Politique, si vous désirez obtenir l’accès à vos renseignements personnels ou si vous avez une plainte à formuler ou d’autres demandes, vous pouvez nous écrire à : info@saltysoulsexperience.com.
